Condiciones de contratación, cancelación y desistimiento
Última actualización: 17/09/2026
Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios y productos ofrecidos por Nuria Sánchez Romanos a través de www.nuriasanchezromanos.com y de las herramientas utilizadas para gestionar reservas y pagos.
Las condiciones particulares indicadas en la página de cada servicio, programa, formación o producto complementan estas condiciones generales. Cuando regulen expresamente un aspecto concreto de la contratación, se aplicarán junto con estas condiciones generales y respetando en todo caso la normativa de obligado cumplimiento.
1. Identificación de la prestadora
Titular: Nuria Sánchez Romanos
Nombres comerciales: Nuria Sánchez Romanos · Método NSR · NSR Formación
NIF: 35120690-N
Domicilio: Apartado de correo nº 21, 08930, Sant Adrià de Besòs (Barcelona).
Correo electrónico: info@nuriasanchezromanos.com
Web: www.nuriasanchezromanos.com
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a las personas físicas, profesionales, autónomos, empresas y otras organizaciones que contraten los servicios o productos ofrecidos por Nuria Sánchez Romanos.
Cuando la persona contratante tenga legalmente la condición de consumidor, serán de aplicación además los derechos establecidos por la normativa de protección de consumidores.
A estos efectos, tiene la consideración de consumidor la persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, así como las personas jurídicas o entidades sin personalidad jurídica que cumplan los requisitos establecidos legalmente.
3. Servicios y productos
Nuria Sánchez Romanos podrá ofrecer, entre otros:
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sesiones individuales de mentoring, consultoría o revisión estratégica;
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programas de mentoring y desarrollo directivo;
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servicios de consultoría;
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formación abierta;
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formación in-company;
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formaciones y servicios diseñados a medida para empresas y organizaciones;
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cursos y formaciones online;
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contenidos y productos digitales.
Cada servicio o producto indicará en su página o propuesta comercial sus características, contenido, modalidad, duración, precio y las condiciones particulares que le correspondan.
Cuando en el futuro se incorporen nuevos cursos, programas o productos, se añadirán sus condiciones particulares una vez estén definidos. Estas condiciones generales seguirán siendo la base común de contratación.
4. Servicios y formaciones a medida para empresas
Cuando un servicio de consultoría, mentoring, formación in-company u otra intervención se diseñe específicamente para una empresa u organización y exista una propuesta, presupuesto, hoja de encargo o contrato particular, las condiciones recogidas en dicho documento complementarán las presentes condiciones generales.
Las condiciones particulares de esa propuesta o contrato se aplicarán a los aspectos regulados expresamente en ella, como alcance del servicio, fechas, participantes, honorarios, gastos, forma de pago, cancelaciones o cualquier otra condición específica acordada con la organización.
5. Información previa a la contratación a medida para empresas
Antes de realizar una contratación online, la persona interesada podrá conocer las características principales del servicio o producto, su precio total, forma de pago, modalidad de prestación, condiciones de cancelación o devolución cuando correspondan y las presentes Condiciones de contratación.
Las condiciones aplicables serán las que estén publicadas y vigentes en el momento de formalizar la contratación.
Cuando exista una página de venta, reserva o contratación específica, la información recogida en ella formará parte de las condiciones particulares del servicio o producto adquirido.
Las presentes condiciones estarán disponibles antes de contratar de forma que puedan ser consultadas, almacenadas y reproducidas
6. Proceso de contratación online
El proceso concreto puede variar según el servicio o producto.
Cuando la contratación se realice online, la persona deberá facilitar los datos solicitados, revisar la información correspondiente al servicio, aceptar las condiciones que procedan y efectuar el pago mediante el sistema habilitado.
Antes de finalizar una contratación que implique un pago se mostrará de forma clara el precio total y deberá quedar inequívocamente indicado que la acción de finalizar el pedido implica una obligación de pago.
La contratación se realizará en castellano, salvo que para un servicio concreto se acuerde otro idioma.
Antes de confirmar el pedido, la persona tendrá la posibilidad de revisar los datos facilitados y corregir los errores que detecte.
Una vez completada la contratación, se enviará una confirmación por correo electrónico u otro medio que permita conservarla. El registro electrónico de la contratación será conservado durante los plazos que resulten legalmente aplicables y podrá solicitarse información sobre la contratación realizada. La legislación sobre comercio electrónico exige informar previamente de las condiciones y confirmar posteriormente la aceptación por un medio archivable.
7. Precios, impuestos y facturación
Los precios se expresan en euros.
Cuando un servicio indique un precio final, ese será el importe que deberá abonar la persona contratante.
La factura reflejará el tratamiento fiscal que corresponda de acuerdo con la naturaleza del servicio, la condición del cliente, su residencia y la normativa fiscal aplicable.
Cuando sea necesario emitir una factura con datos fiscales determinados, la persona contratante deberá facilitar información correcta y completa.
Los pagos online podrán gestionarse mediante Stripe u otros proveedores que se indiquen durante el proceso de contratación.
En cualquier contratación dirigida a consumidores se mostrará antes del pago el precio total, incluidos los impuestos que correspondan
8. Propiedad intelectual
Los contenidos, metodologías, documentos, herramientas y materiales proporcionados por Nuria Sánchez Romanos están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
La contratación de un servicio o producto no supone la cesión de derechos de propiedad intelectual sobre dichos contenidos.
La persona contratante podrá utilizarlos para el uso personal o profesional para el que hayan sido facilitados. Cuando el servicio sea contratado por una organización, podrán utilizarse internamente en los términos acordados para dicha intervención.
Salvo autorización previa y expresa, queda prohibida su reproducción, distribución, publicación, comercialización, cesión a terceros o utilización para desarrollar productos, cursos, formaciones o materiales destinados a terceros.
Las sesiones no podrán ser grabadas por ninguna de las partes sin acuerdo previo.
9. Confidencialidad
La información facilitada por clientes y organizaciones para preparar y desarrollar los servicios será tratada de forma confidencial dentro de los límites legales y de las necesidades propias de la prestación contratada.
Cuando sea necesario utilizar proveedores tecnológicos para gestionar reservas, pagos, videollamadas, plataformas formativas u otros servicios auxiliares, el tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se regula en la Política de Privacidad de www.nuriasanchezromanos.com.
Calendly podrá utilizarse para gestionar reservas y Stripe para gestionar pagos, de acuerdo con lo recogido en dicha política.
Condiciones particulares de la Revisión estratégica de liderazgo
11. Características de la Revisión estratégica
La Revisión estratégica de liderazgo es un servicio profesional individual y online dirigido a personas que quieren revisar una situación concreta relacionada con su liderazgo, dirección de equipos o responsabilidad directiva.
El servicio incluye:
Preparación previa. Revisión de la información facilitada al realizar la reserva.
Sesión individual online. Una sesión de 60 minutos mediante videollamada.
Informe posterior. Un Informe de Revisión Estratégica personalizado elaborado a partir de la información disponible y de lo trabajado durante la sesión.
Si la persona ha realizado previamente el Test de Habilidades Directivas de Nuria Sánchez Romanos, su resultado podrá utilizarse como información complementaria para preparar la sesión. Haber realizado el test no es requisito para contratar la Revisión estratégica.
El informe podrá recoger la situación abordada, una lectura preliminar, focos o prioridades, primeros pasos y aspectos que convenga seguir observando o contrastando.
12. Precio
El precio de la Revisión estratégica de liderazgo es de:
250 € · precio final
La factura correspondiente reflejará la base imponible, el IVA o el tratamiento fiscal que proceda según el tipo y lugar de residencia del cliente.
13. Reserva y pago
La reserva se realizará mediante Calendly y el pago se gestionará mediante Stripe.
La sesión quedará confirmada cuando se haya completado correctamente el proceso de reserva y pago.
Las citas deberán reservarse con una antelación mínima de 24 horas, de acuerdo con la disponibilidad mostrada en el calendario.
La información facilitada durante el proceso de reserva será utilizada para preparar la sesión.
14. Cancelación y reprogramación
La sesión puede cancelarse o reprogramarse con al menos 24 horas de antelación respecto a la hora reservada.
Si se cancela con esa antelación, se devolverá íntegramente el importe abonado.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación y las ausencias a la sesión no dan derecho a devolución conforme a esta política comercial, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan a la persona contratante.
Si por una incidencia por parte de Nuria Sánchez Romanos fuera necesario cancelar la sesión, la persona contratante podrá elegir entre reprogramarla en una nueva fecha o recibir el reembolso íntegro del importe abonado.
15. Derecho de desistimiento cuando la persona contratante sea consumidora
Cuando la persona contratante tenga legalmente la condición de consumidor, dispone con carácter general de 14 días naturales desde la celebración del contrato para ejercer el derecho de desistimiento en una contratación a distancia de servicios, salvo que concurra alguna de las excepciones previstas legalmente.
El desistimiento podrá comunicarse mediante una declaración inequívoca enviada a:
info@nuriasanchezromanos.com
También podrá utilizarse el modelo de desistimiento incluido al final de estas condiciones..
16. Inicio del servicio durante el periodo de desistimiento
La Revisión estratégica incluye trabajo de preparación previo a la videollamada.
Cuando una persona consumidora contrate una sesión cuya prestación vaya a comenzar antes de que finalice el plazo legal de desistimiento de 14 días, se le solicitará expresamente que pida el comienzo de la prestación durante dicho periodo.
También deberá declarar que conoce que, una vez ejecutado íntegramente el servicio, perderá el derecho de desistimiento.
Esta solicitud deberá quedar registrada de forma que pueda acreditarse posteriormente. La legislación exige una solicitud expresa cuando el consumidor quiere que un servicio de pago comience durante el periodo de desistimiento.
Si la persona ejerce el desistimiento después de haber solicitado expresamente el inicio de la prestación y parte del servicio ya ha sido realizada, deberá abonar la parte proporcional correspondiente a lo efectivamente prestado hasta el momento de comunicar el desistimiento.
Una vez ejecutado íntegramente el servicio, dejará de resultar aplicable el derecho de desistimiento cuando se hayan cumplido los requisitos legales de consentimiento e información anteriores.
17. Reembolso derivado del derecho de desistimiento
Cuando proceda legalmente un reembolso por el ejercicio del derecho de desistimiento, se realizará sin demora indebida y dentro del plazo legal aplicable.
Como regla general, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la contratación, salvo que se acuerde expresamente otra forma que no genere gastos para la persona consumidora.
18. Informe de Revisión Estratégica
Tras la sesión se enviará al correo electrónico facilitado por el cliente un Informe de Revisión Estratégica personalizado.
El informe se elaborará a partir de la información disponible y de lo trabajado durante la sesión.
Su contenido constituye una lectura profesional del caso en ese momento. Algunos aspectos podrán posteriormente confirmarse, matizarse o descartarse cuando se disponga de nueva información.
19. Alcance del servicio
La Revisión estratégica se basa en la información facilitada por la persona contratante y en el análisis realizado durante la preparación, la sesión y la elaboración del informe.
Las decisiones y actuaciones posteriores corresponden a la persona o entidad contratante.
No se garantiza un resultado empresarial, económico, profesional o de gestión determinado.
Condiciones finales
20. Modificación de estas condiciones
Nuria Sánchez Romanos podrá actualizar estas condiciones cuando cambien los servicios ofrecidos, los procesos de contratación o la normativa aplicable.
Cada contratación quedará sometida a la versión de las condiciones que estuviera vigente cuando se formalizó.
21. Legislación aplicable y resolución de controversias
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cuando la persona contratante tenga la condición legal de consumidor, se respetarán los derechos y las reglas de competencia territorial establecidos por la normativa de protección de consumidores.
Cuando el servicio sea contratado por un profesional, autónomo, empresa u organización dentro de su actividad empresarial o profesional, las partes podrán someter las controversias a los juzgados y tribunales que se determinen en las condiciones particulares, propuesta o contrato correspondiente, siempre que legalmente sea posible.
22. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con una contratación, cancelación, reprogramación, factura, reembolso o ejercicio del derecho de desistimiento:
Nuria Sánchez Romanos
info@nuriasanchezromanos.com
Modelo de formulario de desistimiento
Este formulario puede utilizarse cuando legalmente exista derecho de desistimiento.
A la atención de Nuria Sánchez Romanos
Correo electrónico: info@nuriasanchezromanos.com
Por la presente comunico mi decisión de desistir del contrato relativo a la prestación del siguiente servicio:
Servicio contratado:
Fecha de contratación:
Nombre y apellidos:
Domicilio:
Correo electrónico utilizado en la contratación:
Fecha:
Firma: únicamente cuando el formulario se presente en papel.